La digitalización de los negocios

Las crisis son excelentes oportunidades de transformación y crecimiento. A raíz de la pandemia del COVID-19, la nueva normalidad supone cambios en la labor de los emprendedores para superar las circunstancias. Migrar al entorno digital, forma parte de la evolución que debemos asumir para reinventarnos y brindar un mejor servicio a nuestros clientes.

En la actualidad accedemos a todo tipo de información, promovemos servicios, hacemos compras y nos comunicamos gracias a la Internet, un canal de información que llegó para digitalizar la sociedad. El nuevo consumidor digital se ha convertido en un ser hiperconectado e informado teniendo en cuenta los costos moderados de los celulares y los planes de Internet que las empresas peruanas ofrecen. Esto ha permitido que el 80% de los peruanos accedan a Internet desde un dispositivo móvil según datos del INEI en la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO, 2018).

El cambio de tendencia es radical y asumirlo es una oportunidad para volcar sus beneficios en los negocios. Nos enfrentamos a una realidad, donde la rapidez y el dinamismo de algunas actividades, como la mensajería instantánea y la visualización de contenidos multimedias tienen un fuerte impacto en el perfil de los usuarios.

La Internet se ha convertido en el mercado más atractivo para realizar negocios, lo que representa un gran beneficio para los emprendedores que asumen el compromiso. Las condiciones de esta plataforma permite captar las necesidades de los clientes y la libre competencia en el mercado.

Un nuevo contexto digital con la llegada del covid-19

Los usuarios han desarrollado nuevas formas de consumir, tomando con fervor el exceso de información y la tecnología.

El porcentaje de consumo de los juegos en línea se ha elevado a más de un 60%, el uso del streaming más popular, Netflix, ha aumentado en un 30%, la red social Facebook ha aumentado en un 50 % (RPP, 2020) (La voz de galicia, 2020).

En esta cuarentena se ha llegado a sobresaturar el ancho de banda, debido a la gran necesidad del consumidor actual por proveerse de Internet, lo que generó una campaña de concientización en distintos medios sobre el uso responsable del Internet a modo de evitar un colapso de la red (Andina, 2020).

El consumidor a raíz de la pandemia no es el mismo, ha adquirido una perspectiva de valores y cuidado personal. En este sentido, se ha potenciado la compra por Internet y al mismo tiempo una migración digital de los negocios que no utilizaban la plataforma para vender sus productos.

Digitalizar supone transformar

La digitalización en las empresas,representa la llave para mejorar los procesos productivos y la competitividad. Este cambio representa la aplicación de tecnología digital, mejora la eficiencia de los procedimientos, la calidad de los servicios y ayuda a seguir el ritmo de las demandas emergentes de los clientes. Es un cambio cultural que motiva a los negocios asumir desafíos constantemente.
Implementar procesos digitales implica un cambio de estrategia que va más allá de las inversiones en soportes digitales. Tener presencia en redes sociales o crear una página web, implica una renovación de la cultura corporativa y por tanto de las competencias profesionales.

La supervisión y el acompañamiento es la clave, para adaptar las nuevas tecnologías a las necesidades reales del negocio. En este sentido, es necesario establecer métricas e indicadores de gestión que posibiliten medir el impacto del proceso de digitalización. Google Analytics, es una de las herramientas de analítica web más utilizada para medir y permite analizar los datos de los clientes. Los datos revelan las necesidades de los clientes, información para un contacto directo y los pasos a seguir para un diseño acertado de la estrategia comunicacional.

Recomendaciones para digitalizar tu negocio:

  1. Analizar la realidad de tu negocio: antes de adaptar herramientas tecnológicas es fundamental evaluar el funcionamiento de la empresa y el modelo de negocio.
  2. Diseñar una estrategia comunicacional digital: plantearse objetivos estratégicos en función de las necesidades de la empresa antes de poner en práctica las herramientas digitales.
  3. Seleccionar una plataforma web: crear un sitio web para generar un posicionamiento del proyecto en Internet.
  4. Utilizar las redes sociales: permite la visibilidad de tu negocio , genera un contacto directo con los clientes y permite analizar las necesidades del mercado.
  5. Capacitar a tus colaboradores: el factor humano es la base para el uso y desarrollo efectivo de las herramientas digitales.
  6. Optimizar la experiencia del cliente: conocer el perfil y las necesidades de los clientes garantiza la efectividad del servicio.

El principal propósito de la Internet es permitir a los seres humanos una comunicación sin barreras que no tenga en cuenta las distancias, fronteras, espacio o tiempo. La digitalización genera impacto en los negocios, optimiza los procesos y mejora la rentabilidad.Para los emprendedores supone evolucionar, forma parte de la constancia y el crecimiento para alcanzar el éxito.

Fuentes:
https://www.escueladenegocio.com
https://mkdigitalgroup.com
http://wwwsalesforce.com
https://larepublica.pe
El Nuevo Consumidor Digital (2020).Fabian Osiris Flores Cornejo.Henrry Valdiviezo Vásquez.
INEI (2018) Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO). Recuperado de: www.inei.gob.pe
Ipsos (2020). Situación personal durante el estado de cuarentena, respecto al lado positivo y negativo. Recuperado en: https://www.ipsos.com/sites/default/fi les/ ct/news/documents/2020-03/encuesta_de_opinion-_cuarentena_covid-19.pdf
La voz de Galicia (2020). El consumo de videojuegos llega a cifras de récord.Recuperado en: https://www.lavozdegalicia.es/noticia/television/2020/03/23/consumo-videojuegos-llega-cifras-record/0003_202003G23P44991.htm

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Comercio electrónico: incrementa tus ventas y amplía tu negocio.

“El comercio electrónico o e-commerce es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación digital”. Así lo define la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Pero, ¿cómo esta nueva herramienta te ayuda a llegar a más clientes y ampliar tus oportunidades de negocio? Te presentamos tres aspectos que debes saber para tener un negocio e-commerce.

Primero. Debes tener claro que este tipo de comercio otorga grandes beneficios económicos y sociales, pues no solo supone la expansión del mercado, productividad e innovación de tu negocio; sino también te permite implementar nuevos canales de distribución, intensificar tu poder de venta y mejorar tu competitividad. Por ejemplo, si los negocios eliminan intermediarios pueden ofrecer mejores precios, mejorar la tramitación de pedidos y desarrollar una estrategia de marketing propia (de manera más directa). Además, resulta mucho más económico, pues permite una presencia las 24 horas durante todo el año llegando a un mayor número de seguidores.

Segundo. Antes de empezar un negocio o de transformar tu negocio en un negocio e-commerce ten presente lo siguiente:

  1. Tener un buen producto y una gran idea de negocio ya que la inversión que estás a punto de hacer, debe tener una buena base y potencial para el éxito.
  2. Ser diferente: Internet está plagado de grandes empresas online, ya asentadas y con una vasta experiencia en el sector. Para poder competir con ellas deberás tener un producto que te diferencia lo más posible.
  3. Ser transparente: puede que suene redundante, pero sobre todo en un negocio online, debemos asegurar la fiabilidad de nuestros productos al cliente, que vean que tu empresa es honesta y con valores.
  4. Contar con un equipo preparado: para tu negocio e-commerce necesitarás un programador, un diseñador gráfico, un especialistas en SEO (POSICIONAMIENTO ORGÁNICO O SEARCH ENGINE OPTIMIZATION) es decir, el que prepara a un sitio web para que sea más comprensible y relevante ante los motores de búsqueda y un especialista en SEM (POSICIONAMIENTO DE PAGO O SEARCH ENGINE MARKETING) o sea el que engloba las distintas formas de promoción de pago en buscadores y redes de contenido. Por último, también debes tener un asesor profesional en legalidad y comercio electrónico.

Si nunca antes has creado un sitio web, el proceso puede ser intimidante. Puedes revisar esta “Guía Completa De eCommerce Para Emprendedores”.

Tercero. Ya con estos pasos definidos y con tu equipo preparado deberás definir los tipos de canales de distribución online que usará tu negocio. Aquí te presentamos cinco de ellas:

  1. E-commerce dedicado. Es la página web donde tu cliente puede comprar tus productos o servicios. Es algo relativamente fácil de crear, pero es complicado generar tráfico y conversiones al principio. Aquí tú y tu equipo tienes bastante qué hacer.
  2. Distribución electrónica en dos pasos. Aquí ya no estamos hablando de tu página web. Aquí se trata de usar por ejemplo de Amazon o Ebay. El problema aquí está en que si no pagas de más puede que otros productos tengan una mayor visibilidad que el tuyo.
  3. Agregadores. Se trata de una página que no es tuya, que vende un producto de muchas marcas (por ejemplo perfumes) o que ofrece un contenido diferente. Como en el caso anterior, tiene un bajo costo, pero también tienes un control muy pobre sobre la visibilidad de tu producto.
  4. Social Commerce. Las redes sociales son un excelente canal de venta y una muy buena opción para conseguir viralidad y una alta cobertura, aunque es muy importante saber cómo usarlas adecuadamente para incrementar tus ventas.
  5. Plataformas y Apps. Si haces una app, puedes llevarla a la tienda de Apple o de Android y venderla allí. Además de que es una buena oportunidad de negocio, puedes llegar a mucha gente, pero tienes un control reducido sobre el tamaño de la aplicación.

Para que tengas una idea del boom del comercio electrónico a nivel mundial durante, el Covid -19, se reportó que más de tres mil novecientos millones de personas en cuarentena en el mundo, casi la mitad del planeta emplearon el comercio electrónico para el desarrollo de sus actividades. Así que anímate y convierte tu negocio a e-commerce.

Fuentes:
https://www.pqs.pe/emprendimiento/seis-beneficios-del-comercio-electronico-para-las-pymes#:~:text=El%20comercio%20electr%C3%B3nico%20faculta%20a,clientes%20bancarizados%20y%20no%20bancarizados.
https://blog.ida.cl/marketing-digital/diferencia-seo-sem/
https://www.ecommerceacademy.pe/cuales-son-los-mejores-canales-de-distribucion-para-tu-negocio-online/
https://www.palbin.com/es/blog/p856-%E2%80%8Bcon-que-canales-digitales-consigo-atraer-trafico-mi-ecommerce.html
https://forbescentroamerica.com/2020/04/23/el-efecto-de-covid-19-en-el-ecommerce/
https://www.empresaslogros.cl/pp-guia-completa-de-ecommerce-para-emprendedores-logros-factoring

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Manejo de finanzas en los negocios familiares

Las empresas familiares forman parte del progreso y el bienestar económico de un paìs. En el Perú, hay notables ejemplos de historias de éxito que iniciaron como una modesta actividad comercial.Ejemplos como la empresa Leche Gloria S.A, empresa lìder del mercado lácteo peruano.El grupo AJE-GROUP empresa de bebidas gaseosas y aguas de mesa constituida por la familia Añaños, su origen se remonta a un pequeño negocio de refrescos llamado Kola Real .La cadena de Pollerías Pardos Chicken una de las más importantes del paìs. El grupo Romero ,en sus inicios de dedicaba a la venta de sombreros , en la actualidad dueños del Banco de Crédito del Perú y el Grupo Graña y Montero S.A empresa líder en construcción.

En todos los ejemplos , los sueños, el emprendimiento y el apoyo se han convertido en el motor de arranque de grandes negocios familiares . Lo que inicialmente pudo haber comenzado como una modesta actividad comercial ha logrado ser el sustento de generaciones y un eslabón fundamental en la economía del país. Los valores en una empresa familiar incentivan a sus integrantes a generar sentido de pertenencia en función del desarrollo empresarial y familiar. Sin embargo, el vínculo sanguíneo no significa la ausencia de conflictos con respecto a las finanzas y su gestión.

Formalización: camino al éxito

En las finanzas de los negocios familiares es fundamental la formalización. Los términos legales definen los límites entre la familia y el negocio. Al formalizar una empresa familiar se planifica la sucesión del líder y se determina la estructura organizacional que define los roles que ocupará cada miembro, sin importar el lazo emocional que tenga con el director de la empresa. Esto garantiza mayor claridad en las finanzas y continuidad del negocio. Cuando la actividad familiar se formaliza, se rige por normas legales que deben ser acatadas por sus miembros.

El principal indicador de una buena administración es la rentabilidad, el manejo efectivo de las finanzas en los negocios familiares debe ser la pauta a seguir en la gestión de la empresa. En este sentido, se debe tener presente que las decisiones financieras, deben favorecer a la empresa, a largo plazo esto beneficia a la familia.

Pautas para la gestión financiera en el negocio familiar

  • Planificar los gastos operativos de la empresa y de la familia permite encausar los recursos de forma eficiente y productiva teniendo en cuenta lo que corresponde al negocio y a la familia.
  • La disciplina, mantiene el curso de la operatividad.
  • Definir y establecer límites protege el capital y los negocios familiares. Se deben evitar las acciones que lesionen la gestión financiera que impiden el crecimiento y por tanto los beneficios del negocio para la familia.
  • Tener al día los registros contables permite una panorámica de cómo se está manejando la empresa y si está satisfaciendo los requerimientos de la familia.
  • Ahorrar permitirá tener un fondo disponible para recursos, deudas o emergencias.
  • Se debe buscar asesoramiento profesional para gestionar las finanzas

La gestión y el uso estratégico de los recursos financieros garantiza la estabilidad de los negocios familiares. Para su efectividad resulta fundamental articular medidas que permitan preservar los criterios de rentabilidad y sucesión para crear un balance saludable para la familia y el negocio.

Fuentes:
https://finanzasyproyectos.net/finanzas-negocios-familiares/
https://www.emprender-facil.com/finanzas-familiares/
https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/como-llevar-las-finanzas-de-un-negocio-familiar
https://economipedia.com/definiciones/finanzas.html

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Cuidar el Medio Ambiente, preservar la vida

“Formamos parte del cambio, trabajando por un futuro mejor”

El medio ambiente representa un sistema que condiciona los seres vivos. En él están incluidos elementos naturales y artificiales que pueden ser o no alterados por el hombre. Del entorno natural obtenemos el alimento, el agua, los combustibles y las materias primas para el desarrollo de la sociedad.

La idea de que compartimos el planeta y que uno puede y debe ayudar a cuidarlo, para algunos está por encima de la realidad. Cada vez, son más claras las señales sobre el deterioro ambiental y su cuidado se ha convertido en una cruzada para salvar la integridad de la Tierra. No faltan recursos para cuidar el planeta, por lo general se ignoran, empecemos con la idea de que uno debe hacerlo y vamos a progresar al sugerir a otros que deberían hacerlo.

Caja Sullana promueve el cuidado del medio ambiente

Caja Sullana es una Empresa Socialmente Responsable que fundamenta su visión en programas y acciones que inciden positivamente en las personas, las comunidades y el medio ambiente. Preservar el futuro para las nuevas generaciones, depende en gran medida de las acciones y la proyección que tenemos como empresa consiste en impulsar el cambio.

La sección Medio Ambiente https://cajasullanaresponsabilidadsocial.pe/medio-ambiente/ en nuestra página de Responsabilidad Social destaca, la campaña “Recicla en Verde” que realiza la institución con el objetivo de generar conciencia ambiental y contribuir con la adecuada gestión de los materiales plásticos. El trabajo por la conservación del área natural protegida por el estado “El Angolo” para el desarrollo sostenible de las más de 65 mil hectáreas de bosque seco y fauna silvestre del área natural.

La campaña de arborización de espacios desérticos en la ciudad de Sullana, en la que participó además la Municipalidad Provincial y la empresa AGROFORM EIRL, que contempló la recuperación de 15 hectáreas de terreno desértico para ser usadas como áreas verdes. Las tareas de embellecimiento y arborización del Paseo Turicarami que promueve la Municipalidad, con el sembrado de grass natural americano. Esta entrega se complementó con los diferentes elementos naturales y de infraestructura que se visualizan en dicho corredor turístico: el “Mural Histórico Tallán” que grafica la historia de nuestro pueblo. El auspicio al Proyecto de “Reutilización de Aguas tratadas para Reforestación”, impulsado por PRODUMAR para uso en riegos de especies arbóreas de tallo largo, contribuye a preservar el ecosistema del área donde se desarrolla ubicado en la zona de Colán, provincia de Paita. De igual forma, se busca generar conciencia en la población para contrarrestar el cambio climático, nos sumamos a las actividades que impulsa la World Wildlife Fund (WWF) por la Hora del Planeta.

La más importante de las razones para cuidar del planeta es que hacemos vida en él. Siendo la tierra nuestro hogar, es responsabilidad nuestra cuidarla. Desde Caja Sullana seguiremos potenciando el cuidado del ambiente para lograr equilibrio ecológico, desarrollo sostenible, bienestar, pero sobre todo para preservar la vida.

Fuentes:
https://cajasullanaresponsabilidadsocial.pe/medio-ambiente/
https://es.wikipedia.org/wiki/Fondo_Mundial_para_la_Naturaleza
https://elblogverde.com/el-medio-ambiente/
http://www.munipiura.gob.pe/79-ciudad/117-distritos-de-piura-2
https://www.impulsapopular.com/marketing/que-es-una-empresa-socialmente-responsable/

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